Специалист технической поддержки в инженерную сервисную компанию
Специалист технической поддержки (application) в инженерную сервисную компанию (лабораторное медицинское оборудование).Требования:
Высшее образование (медицина, биология, биохимия предпочтительно).Опыт в аналогичной должности от 1 года.Знания и навыки:Лабораторная диагностика: общие представления о методах ИФА, ПЦР, иммуногематологии, хроматографии.Компьютер: уверенный пользователь.Медицина: общие представления о трансфузиологии и экстракорпоральных методах терапии.Навыки безопасного поведения в лаборатории (GLP) и медицинском учреждении.В/У кат. В и личный автомобиль – желательно;Грамотная письменная и устная речь – обязательно.
Обязанности:
Проведение тренингов операторов оборудования и сотрудников компании.Обеспечение технической поддержки пользователей и сотрудников компании.Оказание помощи сотрудникам и руководителям медицинских учреждений с составлением отчетов, включая презентации и написание научных работ.Знание всей пользовательской документации по приборам.Обеспечение постоянного наличия, как электронных, так и бумажных копий всех инструкций для пользователя в актуальной версии.Работа с производителем по обеспечению перевода пользовательских инструкций и рекламных материалов на русский язык.Написание кратких инструкций и пошаговых инструкций для пользователей и изготовления наглядных пособий для пользователей. Написание технической документации, технических паспортов, технических описаний, технических заданий.Ответы на запросы пользователей, сбор и анализ данных, статистика по проблемам, обработка данных, переписка с отделениями производителя. Ответы на запросы от производителя по вопросам регистрации, перерегистрации, включая помощь при регистрации в странах СНГ.Проведение тренингов по приборам для сотрудников компании.Участие в работе конференций и семинаров.Отслеживание научной литературы по развитию применяемых методов.Ведение учета работ по ремонту и профилактическому обслуживанию медицинской техники.Ведение учета документов по тренингам пользователей.Ведение учета по тренингам сотрудников инженерного отдела.Ведение архива документации, в том числе и документации, относящейся к обеспечению качества.
Условия:
Офис – ВАО (в пределах ТТК). Оклад 70000 - 95000 руб. строго по ТК (по результатам собеседования). Испытательный срок 4 месяца. График нормированный: пн-пт 9.00-18.00, возможны комбинации с дистанционной работй. Перспективы роста заработной платы по результатам работы. Перспективы профессионального роста. Обучение за счет компании за рубежом. Соцпакет: Оплата транспортных расходов (частичная амортизация автомобиля в случае использования), мобильной связи, ДМС, ноутбук. Командировки: В регионы РФ - примерно 10 в год, краткосрочные (не более 1 недели). За границу (тренинги у производителя) 1-2 в год (1-3 недели).
Резюме присылать на e-mail: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
